روش های ثبت سفارش به چه صورت است؟
دو روش برای ثبت سفارش تعمیر وجود دارد: روش اول ثبت اطلاعات در صفحه ثبت درخواست می باشد و روش دوم تماس با دفتر مرکزی است که می توانید اطلاعات تماس را در اینجا ببینید.
زمان تحویل سفارشات چه قدر است؟
زمان تحویل دستگاه های تعمیر شده، با توجه به مشکل دستگاه شما می تواند 2 الی 7 روز باشد.
بعد از ثبت سفارش چه مدت زمان لازم است تا قطعه تحویل گرفته شود؟
بعد از ثبت درخواست تعمیر، 1 الی 2 روز کاری زمان لازم است تا دستگاه دریافت شود.
هزینه حمل و نقل به عهده کیست؟
سامانه تعمیراتچی به ازای دریافت و تحویل دستگاه های تعمیر شده، هزینه ارسال و دریافت را به عهده می گیرید.
روش پرداخت هزینه به چه صورت می باشد؟
پرداخت هزینه به صورت کامل و پس از دریافت دستگاه توسط مشتری درب منزل می باشد.
در صورت عدم رفع مشکل هزینه ای باید پرداخت شود؟
در صورت موجود نبودن قطعه، عدم تعمیر و یا پشیمانی مشتری از تعمیر؛ مبلغ 50 هزار تومان از مشتری دریافت می گردد.
در صورت بروز مشکل بعد از تعمیر چه باشد کرد؟
تیم تعمیراتچی دستگاه های تعمیر شده را گارانتی می کند و علاو بر یک هفته مهلت تست، قطعات تعویضی را به مدت یک ماه گارانتی می کند.
آیا پیش پرداخت الزامی است؟
خیر، هزینه به صورت کامل بعد از تحویل دستگاه به مشتری درب منزل دریافت می گردد.
شرایط تعمیر فوری چیست؟
تعمیر فوری دستگاه ها در صورت امکان، حالتی است که مشتری با پرداخت 30 درصد هزینه ی بیشتر دستگاه خود را در کمتر از 24 ساعات دریافت می کند.