وقتی پورت های USB شما به طور ناگهانی متوقف می شوند، می توان مشکل را از نظر سخت افزاری یا نرم افزاری پیگیری کرد. برخی از این مشکلات لپ تاپ و کامپیوتر هم در ویندوز و هم در سیستم عامل Mac یکسان هستند، در حالی که برخی دیگر فقط برای یکی یا دیگری اختصاص دارند.

1. رایانه خود را دوباره راه اندازی کنید. بعضی اوقات خوش شانس هستید و ساده ترین راه حل ها گاهی جواب حل بزرگترین مشکلات است.
   اگر راه اندازی مجدد تغییری برای شما ایجاد نکرد، دیگر راه حل ها کمی پیچیده تر می شوند.

   ---

2. از دیگر مشکلات پورت USB باقی ماندن غبار در آن می باشد. این درگاه ها کاملاً خالی هستند هر زمان که شما دستگاهی را به آن متصل نکنید، بنابراین برای گرد و غبار آسان است که درون آن جمع شود.
   اگر می بینید هر چیزی درون آن گیر کرده است، کامپیوتر خود را خاموش کرده و با یک پلاستیک نازک یا چوبی مانند خلال دندان انسداد را به آرامی برطرف کنید.
   در برخی موارد، محصولی مانند هوای کمپرس شده می تواند در بیرون آوردن انسداد از درگاه USB مفید باشد. فقط مراقب باشید که انسداد را بیشتر نکنید!

   ---

3.  اتصالات داخلی لغ یا خراب را بررسی کنید. یکی از راه های آزمایش این است که دستگاه USB خود را وارد کنید و سپس اتصال را به آرامی تکان دهید. اگر همین طور پشت سر هم متصل و قطع شود، در این صورت مشکل کابل یا پورت USB وجود دارد.
   اگر هنگام اتصال رابط USB به آرامی تکانش می دهید، این نشان می دهد که ممکن است صفحه خم شده باشد یا شکسته شده است. گر چه گاهی اوقات امکان حل این نوع مشکلات وجود دارد، اما شما احتمالاً بهتر است آن را به یک متخصص حرفه ای برسانید. ما در تعمیراتچی تمامی تعمیرات پورت های یو اس بی را تعمیر می کنیم.

   ---

4. پورت USB دیگری را امتحان کنید. بسیاری از رایانه ها بیش از یک پورت USB دارند، بنابراین یک راه خوب برای رد کردن یک پورت خراب تنها این است که دستگاه USB خود را از جایش بکشید و در پورت های مختلف امتحان کنید.
   دستگاه USB را به چند درگاه جلو و عقب کامپیوتر وصل کنید. اگر دستگاه در هیچ یک از درگاه ها کار نکند، احتمالاً سخت افزار آن مشکل دارد.
   اگر دستگاه شما هنگام اتصال به پورت های مختلف شروع به کار کند، درگاه اول احتمالاً دارای یک مشکل فیزیکی است که باید برطرف شود.

   ---

5. به یک کابل USB دیگر وصل کنید. احتمال خرابی کابل USB بیشتر از خرابی پورت USB است، بنابراین اگر کابل دیگری دارید، حتماً کابل را تعویض کنید. اگر دستگاه شما ناگهان شروع به کار کرد، پس می دانید که مشکل خرابی سیم داخل کابل دیگر بود.

   ---

6. دستگاه خود را به رایانه دیگری متصل کنید. اگر کامپیوتر یا لپ تاپ دیگری که اطمینان دارید که سالم هست، سعی کنید دستگاه USB خود را به آن متصل کنید. این یک روش به آسانی به شما کمک می کند تا اگر مشکلی وجود داشته باشد آن را شناسایی کنید.
   اگر دستگاه USB شما لحظه ای که آن را به رایانه پشتیبان متصل می کنید وصل شد، مطمئناً حواهید فهمید که با مشکلات پورت USB روبرو هستید.

   ---

7. اگر کامپیوتر اضافی ندارید، دستگاه USB دیگری را متصل کنید. اما درایو فلش اضافی یا هر دستگاه USB دیگری را در خود جای داده اید، سعی کنید آن را متصل کنید.
   اگر دستگاه دیگر شما به خوبی کار کند، پس می دانید که درگاه های شما از سلامت درستی برخوردار هستند. در این حالت، ممکن است لازم باشد دستگاهی را که اتصال بر قرار نکرده است تعمیر یا تعویض کنید.

   ---

8. device manager (اگر ویندوز هستید) را بررسی کنید. دو کار وجود دارد که می توانید با device manager در ویندوز انجام دهید تا پورت های USB دوباره کار کنند.

   با کلیک راست روی نام کامپیوتر خود، تغییرات سخت افزاری را اسکن کرده و سپس روی scan  for hardware کلیک کنید. هنگامی که اسکن کامل شد و سپس دستگاه USB خود را بررسی کنید که آیا کار می کند یا خیر.

   گزینه دیگر غیر فعال کردن و فعال کردن مجدد کنترل کننده USB است. در device manager، روی پیکان کنار کابل USB کوچک کلیک کنید تا به جای اینکه به سمت راست باشد، به سمت پایین نشان داده شود. بر روی اولین کنترل کننده USB در لیست کلیک راست کرده و Uninstall device را انتخاب کنید. این کار را برای هر کنترل کننده USB پیدا کنید.

   سیستم خود را خاموش کرده و دوباره روشن کنید. ویندوز به طور خودکار کنترل کننده های USB را دوباره نصب می کند، بنابراین تنها کافیست  که بررسی کنید که آیا دستگاه شما کار می کند یا خیر.

   نکته

   بعضی از مراحل ممکن است بسته به نسخه ویندوز شما کمی متفاوت باشد، اما این مراحل در ویندوز 10 قطعا کار می کنند.

   ---

9. اگر دارای سیستم عامل Mac دارید، System Management Controller را ریست کنید. با تنظیم مجدد کنترل کننده مدیریت سیستم (SMC) ممکن است مشکل شما برطرف شود.
   
   نکته

   اگر Mac دارای تراشه امنیتی Apple T2 باشد، این دستورالعمل ها اعمال نمی شوند.

    

   ریست SMC برای IMAC ، MAC PRO و MAC MINI
   

   • کامپیوتر را خاموش کن
   • آداپتور برق را از برق بکشید.
   • دکمه روشن / خاموش را فشار دهید و حداقل پنج ثانیه آن را نگه دارید.
   • دکمه روشن / خاموش را رها کنید.
   • آداپتور برق را دوباره وصل کرده و کامپیوتر را روشن کنید.
   • بررسی کنید دستگاه USB شما کار می کند یا نه.

   ریست SMC برای سیستم عامل MAC

   • کامپیوتر را خاموش کن
   • آداپتور را به برق وصل کنید
   • گزینه shift+control+option را فشار داده و نگه دارید و سپس دکمه روشن / خاموش را فشار دهید.
   • هر چهار کلید را به مدت 10 ثانیه پایین نگه دارید.
   • کلید ها و دکمه روشن / خاموش را همزمان رها کنید.
   • دکمه روشن / خاموش را فشار دهید تا Mac شما روشن شود.
   • هنگامی که Mac بک آپ گیری می کند، SMC دوباره ریست می شود.
     

     ---

10. سیستم خود را به روز کنید. اگر چه احتمال کمتری وجود دارد، اما این احتمال وجود دارد که با به روزرسانی سیستم مشکلات پورت USB شما حل شود. این فرآیند بسته به اینکه Windows یا MacOS را به روز می کنید متفاوت است.

    برای به روزرسانی macOS در Mojave و نسخه های بعدی، روی نماد Apple در بالا سمت راست کلیک کنید و System Preferences> Software Update را انتخاب کنید. در صورت موجود بودن روی بروزرسانی کلیک کنید.

    در macOS در High Sierra و نسخه های قبلی، فروشگاه برنامه را باز کنید. روی به روزرسانی ها در نوار ابزار کلیک کنید. اگر به روزرسانی در دسترس است، روی بروزرسانی یا به روزرسانی همه کلیک کنید.

    رایانه خود را دوباره راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا دستگاه USB شما کار می کند یا خیر.

منبع: lifewire